Política de Envio

Última atualização: maio de 2026

De onde vêm os produtos

Os produtos Glowmuzē são importados diretamente dos nossos centros de distribuição globais integrados ao Programa Remessa Conforme, programa federal oficial do governo brasileiro que regulariza importações de pequeno valor.

Todos os impostos de importação federais são integralmente pagos pela Glowmuzē. Você não receberá nenhuma cobrança adicional na entrega.

Prazo de entrega

ModalidadePrazo estimado

Remessa Conforme (padrão)12 a 20 dias úteis

Entrega expressa (quando disponível)8 a 14 dias úteis

Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.

Atenção: prazos podem sofrer variações em períodos de alta demanda (Natal, Black Friday, Dia das Mães) ou em decorrência de fatores externos como greves, condições climáticas ou retenções alfandegárias fora do padrão.

Frete

Frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos
Não há valor mínimo de compra para frete grátis

Rastreamento

Após o despacho do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento em até 48 horas. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios (rastreamento.correios.com.br) ou pela transportadora responsável.

Regiões atendidas

Entregamos para todo o território nacional, incluindo regiões Norte e Nordeste. Localidades de difícil acesso podem ter prazo adicional de 3 a 5 dias úteis.

Endereço incorreto

Verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra. A Glowmuzē não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto informado pelo cliente. Em caso de reenvio necessário, poderá haver cobrança adicional de frete.

Pedido não entregue

Se o prazo máximo de entrega for ultrapassado sem que o produto chegue, entre em contato pelo e-mail contatoglowmuze@gmail.com que providenciaremos a investigação junto à transportadora ou o reenvio sem custo adicional.